Termos de Uso

Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou usar qualquer funcionalidade do Calendário de Marketing Hoteleiro ("Serviço"), disponível em https://calendariohoteleiro.com.br, você declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos de Uso, bem como a Política de Privacidade, que os integra.

Se você não concorda com estes Termos, não crie uma conta e não utilize o Serviço.

Definições

"Tribuzana" — Tribuzana Marketing Hoteleiro, desenvolvedora e operadora do Serviço.

"Serviço" / "Plataforma" — O Calendário de Marketing Hoteleiro e todos os recursos associados.

"Usuário" — Pessoa física ou jurídica que cria uma conta e usa o Serviço.

"Conteúdo Tribuzana" — Datas, textos, orientações estratégicas, dicas e campanhas criados ou curados pela Tribuzana.

"Conteúdo do Usuário" — Datas personalizadas, eventos e demais informações inseridas pelo Usuário.

"Central do Hotel" — Funcionalidade de calendário compartilhado multi-usuário vinculada a um estabelecimento de hospedagem.

"Parceiros" — Empresas com as quais a Tribuzana mantém relação comercial e cujos conteúdos ou serviços podem ser exibidos na Plataforma.

O Serviço

O Calendário de Marketing Hoteleiro é uma ferramenta digital gratuita que disponibiliza:

• Calendário com datas estratégicas para o setor hoteleiro, incluindo feriados nacionais e datas móveis calculadas automaticamente
• Orientações práticas da Tribuzana sobre como aproveitar cada data para gerar reservas e receita
• Sistema de favoritos e alertas por e-mail com antecedência configurável
• Datas personalizadas: criação de eventos próprios do hotel
• Central do Hotel: calendário compartilhado para equipes, com controle de permissões
• Dicas mensais com orientações estratégicas para o período

Não existe plano pago, trial limitado ou funcionalidade bloqueada por assinatura. O Serviço é sustentado pela exibição de conteúdo informativo e promocional próprio da Tribuzana e de parceiros selecionados, conforme a Seção 8.

Cadastro e conta

Elegibilidade

O Serviço é destinado a profissionais e empresas do setor hoteleiro com 18 anos ou mais. Ao criar uma conta, você confirma que atende a esses requisitos.

Veracidade das informações

Você se compromete a fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados no cadastro. A Tribuzana pode suspender contas com informações sabidamente falsas.

Segurança da conta

Você é responsável pela confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas sob sua conta. Em caso de uso não autorizado, notifique imediatamente pelo canal indicado na Seção 15.

Uso aceitável

Usos permitidos

O Serviço pode ser usado para planejar ações de marketing da sua hospedagem, organizar a agenda da equipe, configurar alertas de datas estratégicas e acessar orientações da Tribuzana para fins profissionais.

Usos proibidos

• Usar o Serviço para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Realizar engenharia reversa, scraping automatizado ou acesso massivo não autorizado à Plataforma
• Revender, sublicenciar ou comercializar o acesso ao Serviço ou seu conteúdo
• Criar contas em nome de terceiros sem autorização
• Introduzir vírus ou qualquer código malicioso
• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma sem autorização
• Publicar conteúdo difamatório, discriminatório ou ilegal

Conteúdo do usuário

Titularidade

Você mantém a propriedade de todo o Conteúdo do Usuário que inserir na Plataforma. A Tribuzana não reivindica propriedade sobre esse conteúdo.

Licença de uso

Ao inserir Conteúdo, você concede à Tribuzana uma licença limitada, não exclusiva e revogável para armazená-lo e exibi-lo exclusivamente para prestar o Serviço a você e, quando aplicável, aos membros da sua Central do Hotel.

Responsabilidade

Você é inteiramente responsável pelo conteúdo inserido. A Tribuzana pode remover, sem aviso prévio, conteúdo que viole estes Termos ou a legislação vigente.

Central do Hotel

Ativação

A Central do Hotel é ativada manualmente pela Tribuzana após solicitação do Usuário e pode ser utilizada como etapa de qualificação para serviços da agência.

Responsabilidade do administrador

O administrador da Central é responsável por convidar apenas colaboradores da equipe, gerir os papéis de acesso adequadamente e remover membros que deixem o estabelecimento.

Visibilidade entre membros

Ao participar de uma Central, nome e e-mail ficam visíveis para os demais membros da equipe. Eventos e calendários compartilhados são acessíveis conforme as permissões definidas.

Publicidade e parceiros

Modelo do Serviço

O Serviço é gratuito e sustentado pela exibição de conteúdo promocional da própria Tribuzana e de parceiros comerciais selecionados. Ao usar o Serviço, você aceita receber esse conteúdo.

Conteúdo da Tribuzana

A Tribuzana pode exibir, de forma contextualizada, orientações e informações sobre seus próprios serviços para o setor hoteleiro. Esse conteúdo é apresentado como dicas estratégicas nas datas do calendário e/ou como comunicados ao acessar a Plataforma.

Conteúdo de parceiros

Eventualmente, podemos exibir conteúdo de parceiros comerciais do setor hoteleiro. Todo conteúdo de parceiro será identificado como tal. A Tribuzana não compartilha dados pessoais identificáveis com parceiros sem consentimento expresso do Usuário.

Ao acessar links de parceiros exibidos na Plataforma, o Usuário fica sujeito aos termos e à política de privacidade do respectivo parceiro, pelos quais a Tribuzana não se responsabiliza.

Opt-out de comunicações promocionais

Você pode descadastrar-se de e-mails promocionais a qualquer momento pelo link presente em todo e-mail recebido ou pelo canal de contato da Seção 15.

Propriedade intelectual

Titularidade da Tribuzana

A Tribuzana detém todos os direitos sobre o código-fonte da Plataforma, design, identidade visual, marca e o Conteúdo Tribuzana, incluindo textos, orientações estratégicas, metodologia e curadoria de datas.

Licença ao Usuário

A Tribuzana concede ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva e revogável para acessar e usar o Serviço conforme estes Termos. Essa licença não implica transferência de qualquer direito de propriedade intelectual.

Restrições

Sem autorização escrita da Tribuzana, é vedado reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas do Conteúdo Tribuzana fora da Plataforma, bem como usar a marca Tribuzana em qualquer contexto.

Disponibilidade

O Serviço é fornecido no estado em que se encontra, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. A Tribuzana não se responsabiliza por indisponibilidades decorrentes de manutenções, falhas de fornecedores externos, força maior ou eventos fora do seu controle. A Tribuzana comunicará indisponibilidades significativas com a maior antecedência possível.

Limitação de responsabilidade

Natureza informativa

O Conteúdo Tribuzana tem natureza informativa e educativa, baseado na experiência e metodologia da agência. Não constitui consultoria jurídica, financeira ou obrigação de resultado comercial.

Resultados de negócio

A Tribuzana não garante que o uso do Serviço resulte em aumento de reservas, ocupação ou qualquer resultado comercial específico. Os resultados dependem de fatores externos ao Serviço.

Conteúdo de parceiros

A Tribuzana não se responsabiliza por informações, produtos ou práticas de parceiros cujos conteúdos sejam exibidos na Plataforma.

Suspensão e encerramento

Pelo Usuário

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações da Plataforma ou pelo canal de contato da Seção 15. Os dados serão excluídos conforme a Política de Privacidade.

Pela Tribuzana

A Tribuzana pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, uso ilegal ou fraudulento, fornecimento de informações falsas, inatividade superior a 24 meses consecutivos ou por determinação legal.

Alterações nos termos

A Tribuzana pode alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso na Plataforma e, quando ampliarem obrigações do Usuário, por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado do Serviço após a nova vigência implica aceitação dos Termos atualizados.

Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Fica eleito o foro da Comarca de Bombinhas, Santa Catarina, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja. As partes se comprometem a buscar solução amigável antes de recorrer ao judiciário.

Contato

Para dúvidas sobre estes Termos ou qualquer questão relacionada ao Serviço:

Questões de privacidade e proteção de dados: dpo@tribuzana.com.br